Поддержка

У принтеров свой характер, да и у нас иногда тоже. Для большинства проблем ниже есть быстрое решение. Если для вашей нет, напишите нам, и ответит живой человек.

[email protected]

Укажите устройство, версию iOS, что произошло и чего вы касались прямо перед этим. Снимок экрана избавляет от долгой переписки. Отправляйте только те фото, которыми готовы поделиться.

Написать нам

Первые шаги

  1. Выберите бумагу. Коснитесь «Бумага» и выберите размер или введите свой. Сделайте это в первую очередь, тогда всё, что вы добавите, сразу разместится под этот лист. Это избавит от лишних перестановок потом.
  2. Добавьте фото. Коснитесь кнопки с плюсом и выберите «Фото» или «Файлы». Можно выбрать много снимков сразу, вставить скопированные изображения, а на iPad перетащить их из другого приложения.
  3. Расставьте их. Коснитесь фото, чтобы выбрать его, перетащите, чтобы переместить, потяните за угол, чтобы изменить размер. Чтобы сделать коллаж, на одном фото коснитесь «Выбрать ещё», коснитесь остальных и выберите «Коллаж».
  4. Печатайте. Коснитесь кнопки с принтером в верхнем углу, выберите принтер и печатайте. Останется только найти магнит.

Всё можно отменить стрелками вверху, так что смело пробуйте.

Печать

Принтер не отображается

PrintRight печатает через AirPrint. Убедитесь, что принтер поддерживает AirPrint, включён, не спит и подключён к той же сети Wi-Fi, что и iPhone или iPad. Обычно помогает перезагрузка принтера, а иногда и роутера. Некоторые принтеры спят, как подростки, и появляются не сразу.

Отпечаток меньше или больше, чем должен быть

PrintRight отправляет страницу в реальном размере, поэтому фото размером 10 × 15 см на отправленной странице занимает ровно 10 × 15 см. Если результат масштабирован, его уменьшает что-то между приложением и бумагой: обычно параметр «По размеру страницы» или масштабирование в принтере, либо в лотке лежит не та бумага, что выбрана в PrintRight. Принтеры очень любят так помогать. Отключите масштабирование и вставьте нужную бумагу.

PrintRight не печатает и сообщает, что объект выходит за область печати

Большинство принтеров не печатает до самого края листа. Если часть страницы попадает туда, куда принтер не достаёт, PrintRight скажет об этом до начала печати, а не испортит лист хорошей бумаги. Сдвиньте объект ближе к центру или задайте поля в разделе «Бумага». Если принтер умеет печатать без полей, выберите «Без полей» и включите печать без полей в настройках самого принтера.

Цвета выглядят не так

В разделе «Печать и экспорт» выберите «Цветная» и тип бумаги, на которой вы на самом деле печатаете. Фотобумага с настройкой для обычной бумаги выходит блёклой, а обычная с настройкой для фотобумаги тонет в чернилах. Поверх этого действуют ещё и собственные настройки цвета принтера.

PDF и JPEG

Нет принтера или печатаете в другом месте? Откройте «Печать и экспорт» и выберите «Сохранить как PDF» или «Сохранить как JPEG». Через меню «Поделиться» файл можно сохранить в «Файлы», отправить сообщением или по почте или открыть в другом приложении.

  • PDF сохраняет точный размер страницы и полное разрешение фото. Лучший вариант для копицентра и типографии.
  • JPEG экспортируется с разрешением 300 DPI, это удобно для фотокиосков и онлайн-сервисов печати. Очень большие страницы экспортируются только в PDF.

Фото и редактирование

Фото выглядит обрезанным

Выберите его и коснитесь «Кадрировать». За рамкой полупрозрачно появится всё фото целиком: двигайте его, тяните за маркеры или нажмите «Сбросить», чтобы начать заново. В коллаже кадрирование происходит внутри ячейки фото.

Удаление фона

Выберите фото, коснитесь «Настроить» и включите «Удалить фон». Обработка идёт на устройстве и лучше всего получается с одним чётким объектом, например человеком, питомцем или предметом на более-менее однородном фоне. С кошкой, утонувшей в подушках, сложнее. Кошки это прекрасно знают.

Объекты не выравниваются или сами прыгают на место

Это привязка, и она просто хочет помочь. В настройках есть страница «Привязка», где можно выбрать, к чему привязываются объекты, или отключить её совсем.

Случайно что-то удалилось

Коснитесь стрелки отмены вверху. PrintRight хранит длинную историю изменений, так что можно вернуться на много шагов назад. С кем не бывает.

Сохранение страниц

PrintRight всегда хранит страницу, над которой вы работаете, даже после закрытия приложения. Чтобы отложить страницу на потом, коснитесь кнопки с папкой и выберите «Сохранить страницу». В «Файлах» появится файл .printright со всеми фото внутри, поэтому его можно спокойно хранить в резервной копии, перемещать или отправлять на другое устройство. «Открыть страницу» вернёт её полностью редактируемой. «Новая страница» очистит лист, чтобы начать с нуля.

Короткие ответы

Работает ли на iPad?

Да. PrintRight работает на iPhone с iOS 17 или новее и на iPad с iPadOS 17 или новее, в вертикальной и горизонтальной ориентации. На iPad также есть сочетания клавиш, поддержка указателя и перетаскивание фото из других приложений.

Можно ли добавить что-то кроме фото?

Заголовки и подписи встроенными шрифтами, с настройкой интервалов и фигурными рамками за текстом. Солидная коллекция встроенных символов, а также ваши собственные рисунки SVG, которые можно перекрасить.

Можно ли начать коллаж, пока фото ещё не выбраны?

Да. Добавьте пустой коллаж кнопкой с плюсом, выберите макет и коснитесь каждой пустой ячейки, чтобы заполнить её, или заполните все и коснитесь «Разместить автоматически». Или выберите несколько фото, которые уже есть на странице, и коснитесь «Коллаж».

С какими принтерами это работает?

С любым принтером AirPrint, который видит ваш iPhone или iPad. Доступные размеры бумаги и то, насколько близко к краю можно печатать, зависят от принтера, а не от нас. Нет принтера с AirPrint? Сохраните PDF или JPEG и распечатайте в другом месте.

Какие размеры бумаги есть?

A4, A5 и остальные форматы серии A, US Letter, Legal и Tabloid, популярные фотоформаты, например 10 × 15 см, и любые свои размеры. Для настоящей печати выбирайте бумагу, которая действительно лежит в лотке.

Конфиденциальность

В PrintRight нет учётных записей, рекламы и аналитики. Ваши фото остаются на вашем устройстве. Подробности в политике конфиденциальности, а всё остальное описано в условиях использования.

Всё ещё не получается?

Напишите на [email protected]. Укажите модель устройства и версию iOS, а если проблема с печатью, то ещё модель принтера и размер бумаги. Идеи для приложения тоже приветствуются, как и фото вашей собаки.